Algemene Voorwaarden – Tuinenkennis
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91687012
Gevestigd te Arnhem
Versie: juni 2025
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Tuinenkennis, met betrekking tot onder andere tuinontwerp, tuinaanleg, tuinonderhoud, bestrating en boomverzorging.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
1.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig blijken of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
2. Diensten
2.1 Tuinenkennis levert de volgende diensten:
a. Tuinontwerp: het ontwerpen van tuinen op maat, afgestemd op de wensen van de opdrachtgever.
b. Tuinaanleg: het realiseren van complete tuinen inclusief beplanting, grondwerk, gazon en overige elementen.
c. Tuinonderhoud: het periodiek of eenmalig onderhouden van tuinen, waaronder snoeien, maaien, bemesten en onkruidbestrijding.
d. Bestrating: aanleg en onderhoud van terrassen, paden, opritten en andere bestratingselementen.
e. Boomverzorging: snoeien, verwijderen en behandelen van bomen, inclusief het werken met klimmaterialen of hoogwerkers indien nodig.
2.2 Er wordt niet gewerkt met abonnementsvormen. Werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van afzonderlijke opdrachten en offertes.
3. Offertes en Overeenkomsten
3.1 Alle offertes van Tuinenkennis zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of mondelinge aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever, of zodra Tuinenkennis is gestart met de werkzaamheden.
3.3 Prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan bij onvoorziene omstandigheden of aanvullende wensen van de opdrachtgever.
4. Uitvoering van Werkzaamheden
4.1 Tuinenkennis zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, conform de eisen van goed vakmanschap.
4.2 De opdrachtgever zorgt ervoor dat Tuinenkennis tijdig toegang heeft tot het werkterrein en dat dit vrij is van obstakels.
4.3 Voor tuinontwerp kan de opdrachtgever vooraf een schets of plan ontvangen. Wijzigingen na goedkeuring van het ontwerp kunnen leiden tot meerkosten.
4.4 Eventuele noodzakelijke vergunningen zijn voor rekening en verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.
5. Meer- en Minderwerk
5.1 Meerwerk zal alleen worden uitgevoerd na overleg en met toestemming van de opdrachtgever, en tegen een redelijke meerprijs.
5.2 Minderwerk geeft geen recht op vermindering van de overeengekomen prijs, tenzij vooraf schriftelijk overeengekomen.
6. Oplevering en Klachten
6.1 Werkzaamheden worden als opgeleverd beschouwd bij schriftelijke of mondelinge oplevering, of zodra de opdrachtgever het werk in gebruik neemt.
6.2 Klachten dienen uiterlijk binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld.
6.3 Bij gegronde klachten zal Tuinenkennis het werk herstellen of opnieuw uitvoeren, voor zover redelijk.
7. Betaling
7.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
7.3 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
8. Aansprakelijkheid
8.1 Tuinenkennis is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade ontstaan door opzet of grove schuld.
8.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende opdracht.
8.3 Tuinenkennis is niet aansprakelijk voor schade aan kabels, leidingen of andere ondergrondse voorzieningen die niet duidelijk zijn aangegeven door de opdrachtgever.
9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht is Tuinenkennis gerechtigd de werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst te beëindigen zonder schadeplichtig te zijn.
9.2 Onder overmacht wordt onder andere verstaan: extreme weersomstandigheden, ziekte, stakingen, materiaaltekorten of overheidsmaatregelen.
10. Eigendomsvoorbehoud
10.1 Geleverde materialen blijven eigendom van Tuinenkennis tot volledige betaling is ontvangen.
10.2 De opdrachtgever mag deze materialen niet doorverkopen of bezwaren zolang volledige betaling niet heeft plaatsgevonden.
11. Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Arnhem.
12. Levering van Producten
12.1 Tuinenkennis kan naast zijn diensten ook producten leveren, zoals planten, struiken, bomen, tuinaarde, meststoffen, bestratingsmaterialen, graszoden en andere tuinbenodigdheden.
12.2 De levering van producten geschiedt op basis van beschikbaarheid. Indien een besteld product niet leverbaar is, zal Tuinenkennis een gelijkwaardig alternatief aanbieden of in overleg de overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden.
12.3 Levertermijnen worden bij benadering opgegeven en zijn niet bindend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
12.4 Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de opdrachtgever op het moment van levering op locatie.
12.5 Producten die worden geplant of verwerkt door de Hovenier vallen onder diens verantwoordelijkheid tot het moment van oplevering van het werk.
12.6 De opdrachtgever is verplicht geleverde producten direct bij ontvangst te controleren op zichtbare gebreken of schade en eventuele gebreken binnen 2 dagen schriftelijk te melden.
12.7 Levende producten zoals planten, bomen en graszoden zijn natuurproducten. Tuinenkennis geeft een garantie van één groeiseizoen op het aanslaan van geleverde beplanting, mits:
a. de beplanting door Tuinenkennis zelf is geleverd én geplant, en
b. het onderhoud is uitgevoerd conform de schriftelijke of mondelinge instructies van Tuinenkennis.
Indien aan deze voorwaarden is voldaan en de beplanting desondanks niet aanslaat, zal Tuinenkennis eenmaal kosteloos herbeplanten met vergelijkbaar plantmateriaal. Deze garantie geldt niet bij extreme weersomstandigheden, overmacht, nalatig onderhoud of beschadiging door derden of dieren.
12.8 Tuinenkennis is niet aansprakelijk voor schade of verlies van producten als gevolg van ondeskundig gebruik, slechte weersomstandigheden of gebrekkig onderhoud door de opdrachtgever.